电信新规：电话不充值180天后，用户将失去电话号码所有权

亚洲联合时报 2023-08-15 17:12

【亚联时报综合报道】柬埔寨电信监管机构指出，电话话费余额失效，并在180天内不充值申请重启，用户将失去电话号码所有权，电信运营商可以把停用的电话号码收回，并可转卖给他人。

2023年8月14日，柬埔寨电信监管机构发出通告指出，近期，电信用户对移动电话话费余额失效后，电信运营商在短期内把用户的电话号码被转卖给他人表示抗议，并对话费余额失效后充值，但话费余额未被叠加表示不满。

为了优化电信服务，避免不良现象发生，柬埔寨电信监管机构做出以下规定：

一、在电话话费余额失效的情况下，移动电话运营商必须对用户做出申请重启电话服务的期限规定，需分成以下三个阶段：

第一阶段：暂停拨打电话、发短信和网络数据服务60天，但期间用户依然可以免费拨打117（警察）、118（消防车）和119（救护车）急救电话。

第二阶段：暂停拨打电话与接听电话、发短信和网络数据服务30天，但期间用户依然可以免费拨打117（警察）、118（消防车）和119（救护车）急救电话。

第三阶段：暂停电话服务但继续保留电话号码90天。期间，电话用户可以申请重启被暂停使用的电话号码。

经第一、第二和第三阶段后，如果电话号码仍处于没有使用的状态，电信运营商可以收回没有使用的电话号码，并可转卖给他人。

电信运营商必须备份所有电话号码用户（包括前用户和新用户）的身份纪录，并在使用协议中说明相关条件。

二、移动电话运营商必须就用户充值金额和话费余额叠加条件做出相关规定，话费余额叠加须以最新的话费余额有效期为主。